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继电销之路被“堵”之后 电销企业该何去何从?
作者:小宇商人 发布日期:2020-09-21 08:47:10 阅读量:322

      自2018年8月,工信部针对骚扰电话开始发起整治起,直至2019年315晚会的强力揭露骚扰电话内幕以来,电销之路越来越艰难,很多电销企业以为只是暂时的,但是自今年九月,工信部再次加强对营销电话外呼以及营销短信的监管,这让更多电销企业几乎寸步难行,很多企业已经转型另谋生路,电销一直接是大多数企业的生存之根本,面临电销之路被堵,电销企业除了无奈以外,还有另外的生存方式吗?

    之所以电销企业较多,是因为电话销售是目前成本最低、效率最高、成交最快的营销方式,那此路不通之后,为何众多电销企业纷纷倒闭?

   原因一:拿贷款行业来说,贷款是电销最依赖的行业,一般都是个人或者某金融公司员工,这种行业因为相关行业资质要求较高,做一些品牌类的推广基本做不了,几乎都没有金融资质,例如“百度、腾讯广告、头条抖音“等等,不符合行业准入标准,因此不能用此方法进行获客营销,只能用电销或者微信号进行营销推广。电销被堵,贷款行业大多已经没落转型。

  原因二:话费和人员成本增高,近两年来,电销的通话方式可以说是在不断变换,往年,电销企业从未担心封卡,随便办几张手机卡即卡,最多也就是被标记成骚扰电话之后注销重新办理,然而现在外呼稍频繁一点就被立即封号,各种白名单卡也开始进入市场,但是该卡种的降临显示是一种骗局,并未 解决问题,电销机人、网络电话、回拨电话等方式终究还是没有抗争过运营商和工信部的围堵,因此,办卡和电话费成本逐渐增高,人员业绩下降,企业用人成本也相对增高。

原因三:过多的营销电话招来用户的大量投诉,现在这风口浪尖,各种法律风险也随之而来,像”金融、POS机、保险、房产、酒水、保健“行业的投诉率比正常行业要高,所以为了自己的安危,很多企业已经放弃电销。

     那么,电销被堵是好还是坏?电销企业就真的无路可走吗?   

     电销被堵是好还是坏要从多方面考虑,第一、骚扰电话明显减少,对于我们个人来说肯定是好事情。第二、对于电销企业来说,失去收入肯定是很难过。但是反观整个社会的进步过程,我们把不好的东西扔掉,留下优质的东西才能让整个社会安定和谐,也就是市场的淘汰机制,企业也要根据社会的发展进行改革,就像90年代国企”下岗“风潮,那个年代的国企下岗人,不但没有被饿死,反而为自己的一生创造了更大的辉煌与成就,当下企业也应如此,那么企业应该怎么做才能更辉煌?

    (以下个人观点,不一定对,但可参考)

   一、注重品牌,为自己的企业打造一个品牌,围绕品牌进行营销。自从有商业以来,我们众所周知,唯有品牌才是长久稳定发展的正确路线,我们所知道的知名企业,没有一个不是品牌企业,不管我们能不能做大做强,品牌是一个企业的必须品,从餐饮行业到家电行业、从电器行业到服务行业,以及房地产行业,我们所知道的大企业没有一个是无品牌企业。

  二、规范自己产品和服务,将自己的产品和服务定制一个流程化和标准化给客户进行服务,例如:互联网行业,各服务价格标准化、服务流程以工单形式对客户进行服务,从开始到结束每个环境提前设计好,包括值班人员是否能及时回复客户,千万不能客户咨询或者售后时,很长时间无人答复。

  三、长期维护客户关系,包括小礼品赠送,短信关怀,售后回访,如果你做的比同行要出色,我相信100%的客户都会感觉到,并把他身边的朋友介绍给你,这是绝对是你打一百通电话都得不到的效果。

 四、长期在品牌平台上做推广,虽然费用高昂,但是你可以按月计划,拿出一个员工的工资的费用,进行宣传,哪怕每个月只推广一周的时间,也要长期坚持。所谓品牌型平台就是像“百度、抖音、腾讯广告、头条“等平台,让更多的人记住你的名字,意思也就是我们在现实生活中常说的”别管行不行,先混个脸熟,以后好办事“。

   准备好以上四点,那我们到底怎么像电话销售那样去找客户呢?  这个当然是重点,第一、养大量微信号,找亲戚朋友帮忙注册(谁还没几个信得过的朋友),先养三个月以上再进行加人发朋友圈广告,具体怎么养号和加好友大家可以百度搜索一些教程。第二、注册抖音进行蓝V认证,经常发一些行业相关的视频。第三、没有网站的一定要做网站,写一些关于自己行业的文章,记住,一定要是原创才可以。标题加入自己行业的关键词,绝对有人通过文章来找到你。

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